Cómo funciona la web de Zoku Athletics: cuenta, suscripción y datos.

• Es una sola cuenta para la web y para la app.
• Los pagos y la suscripción se gestionan solo en la web, en «Tu Suscripción».
• Puedes cancelar cuando quieras. Si eres consumidor, puedes desistir en los 14 días naturales siguientes a la compra.
• El entrenamiento se hace en la app.
• Desde la web también descargas tus datos y eliminas tu cuenta.

En la web

Creas tu cuenta, inicias sesión, gestionas tu perfil y tu suscripción, abres consultas de soporte, lees las guías y te apuntas a la newsletter.

En la app

Entrenas: temporizador, benchmarks, SafeTrack, Tribu y más. La app muestra tu plan, pero no vende suscripciones.

Los pagos y la suscripción se gestionan solo en la web. Para saber qué hace cada parte de la app, lee cómo funciona Zoku Athletics.

1. Abre la página de acceso de zokuathletics.com y elige «Crear una cuenta».
2. Escribe tu nombre, tus apellidos, tu correo y tu fecha de nacimiento, y elige una contraseña que cumpla los requisitos.
3. Acepta los términos y condiciones y la política de privacidad.
4. Pulsa «Crear cuenta».
5. Confirma tu correo con el enlace o el código de seis dígitos que te enviamos.
6. Entra con tu correo y tu contraseña, en la web y en la app.

Debes ser mayor de edad (18 años o más). Para entrar más tarde, inicia sesión con tu correo y tu contraseña.

1. En la página de acceso, pulsa «¿Olvidaste tu contraseña?».
2. Escribe tu correo. Si la cuenta existe, te enviamos un enlace para crear una contraseña nueva.
3. Abre el enlace y elige la nueva contraseña.

Si el correo no llega, mira la carpeta de spam o escribe a soporte@zokuathletics.com. Ya dentro, puedes cambiar la contraseña en tu Perfil, en la sección de seguridad.

Es una capa extra de seguridad y es opcional. La activas en tu Perfil, en la sección de seguridad. Cuando está activa, te pedimos un código de seis dígitos que llega a tu correo cada vez que inicias sesión en un dispositivo nuevo.

Para desactivarla necesitas tu contraseña actual. Desde el mismo sitio puedes cerrar sesión en todos tus dispositivos.

Todo se hace en «Tu Suscripción», dentro de tu cuenta:

• Ver tu plan: el actual y su periodo, mensual o anual.
• Mejorar o cambiar de plan: el pago se hace en una pasarela segura; los datos de tu tarjeta no pasan por Zoku.
• Gestionar la facturación: ver y descargar facturas, y cambiar la tarjeta.
• Cancelar: cuando quieras y sin dar motivo. Conservas tu plan hasta el final del periodo pagado y después pasas al plan Free con tus datos.
• Desistir: si eres consumidor, tienes 14 días naturales desde la compra para desistir, desde esa misma sección o en legal@zokuathletics.com.

Tras pagar, tu plan puede tardar unos segundos en aparecer. Si no lo ves, recarga la página. El plan Free no tiene nada que pagar ni cancelar. Las condiciones están en los Términos de uso.

• Consulta de soporte: ábrela desde tu cuenta, en Soporte, y te respondemos en la misma conversación.
• Formulario de contacto: está en la portada.
• Correo: soporte@zokuathletics.com. Para privacidad, privacidad@zokuathletics.com; para cuestiones legales o el desistimiento, legal@zokuathletics.com.

En la portada escribes tu correo, marcas la casilla de consentimiento y pulsas «Unirme». Quedas suscrito al momento y te enviamos un correo de bienvenida con un enlace para darte de baja con un clic.

Escribimos cuando hay algo que merece la pena: nuevos benchmarks, novedades de la app y campañas Solidary Reps. Puedes darte de baja desde cada correo.

• Antes: en tu Perfil puedes descargar una copia de tus datos.
• Cómo: en tu Perfil, baja hasta «Dar de baja la cuenta» y confirma. También puedes hacerlo desde la app, en Ajustes.
• Qué pasa al instante: tu cuenta se bloquea, se cierra tu sesión y se cancela tu suscripción de pago.
• Tiempo para arrepentirte: si inicias sesión de nuevo dentro de 30 días, reactivas la cuenta con tu historial, pero no la suscripción.
• Después: el borrado es definitivo. Se eliminan tus datos personales y de salud. Solo se conserva lo que la ley exige o lo que ya no te identifica.

Si prefieres usar tu plan hasta el final del periodo pagado, cancela primero la suscripción y elimina la cuenta después. El detalle está en Eliminar tu cuenta.

La web es el lugar de tu cuenta: ahí creas el acceso y gestionas tu plan. El entrenamiento está en la app de Zoku Athletics: temporizador, benchmarks, SafeTrack y Tribu. El plan Free no pide tarjeta.

La app todavía no es pública en las tiendas. Está en pruebas y no hay fecha de lanzamiento.

El plan Free es gratis, sin tarjeta y sin caducidad. Pro y Elite son de pago; lo que incluye cada uno se muestra en la sección de planes de la portada.

Quién está detrás de la web y de la app: Acerca de Zoku Athletics.

• Cómo funciona Zoku Athletics: Cómo empezar con Zoku Athletics en cinco pasos y qué hace cada parte de la app: temporizador, benchmarks, SafeTrack, Tribu, Vital Flow y más.
• Temporizador WOD: AMRAP, EMOM y Tabata: Qué es un temporizador (timer) de WOD y cómo usarlo: formatos AMRAP, EMOM, For Time y Tabata, cómo elegir uno, configurarlo y anotar el resultado.
• Apps solidarias de ejercicio: cómo elegir: Cómo funcionan las apps de ejercicio solidario, qué preguntas hacer para que haya transparencia y cómo encaja Solidary Reps de Zoku Athletics hoy.