Términos de Uso.

Al crear una cuenta, al pulsar el botón de aceptación durante el alta o al utilizar los Servicios de cualquier otra forma manifiestas tu aceptación plena e incondicional de estos Términos, así como del Aviso Legal y de la Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo con alguno de ellos, debes abstenerte de utilizar los Servicios.

Zoku Athletics podrá modificar estos Términos para adaptarlos a cambios normativos, técnicos o de negocio. Las modificaciones sustanciales se comunicarán por correo electrónico o mediante aviso destacado dentro del Servicio con, al menos, treinta (30) días de antelación a su entrada en vigor. Si no aceptas las nuevas condiciones, podrás cancelar tu cuenta antes de esa fecha sin coste alguno. La continuidad en el uso transcurrido dicho plazo implicará la aceptación de la versión actualizada.

Zoku Athletics es una plataforma digital de entrenamiento y bienestar deportivo que incluye, entre otras funcionalidades, programaciones de WOD, temporizadores multimodales, catálogo de benchmarks, registro y seguimiento de sesiones, AI Coach, métricas Vital Flow, feed social, sistema solidario Solidary Reps, clasificaciones Rival Live, integraciones de terceros y atención al cliente.

AI Coach utiliza análisis automatizado. Google ML Kit procesa el vídeo o la imagen íntegramente en tu dispositivo para detectar tu postura: ningún fotograma, landmark ni métrica derivada sale de tu teléfono ni se envía a Gemini. La respuesta se identifica como generada por un análisis automatizado, puede ser inexacta y no sustituye a una valoración profesional; no produce decisiones jurídicas ni efectos equivalentes significativos sobre ti.

Excepción en revisión (2026-09-23). Por separado, la función «Adaptar WOD» de Vital Flow sí envía a Google Gemini tu índice de fatiga y, por cada lesión activa, su zona y gravedad, para sustituir ejercicios contraindicados. Este tratamiento está pendiente de consentimiento explícito y de base legal del artículo 9 RGPD; mientras no se resuelva, esta cláusula no cubre esa función y no debe presentarse como conforme. Detalle en la Política de Privacidad.

Para acceder a la totalidad de los Servicios es necesario crear una cuenta facilitando información veraz, exacta y actualizada. Cada Usuario podrá disponer de una única cuenta personal e intransferible. Te comprometes a custodiar tus credenciales y a notificar de forma inmediata cualquier acceso no autorizado a través de los canales de soporte. Zoku Athletics no se hace responsable de los daños derivados de la pérdida, cesión o uso negligente de las credenciales.

Para registrarte deberás tener al menos catorce (14) años. Entre los 14 y los 15 años el registro requiere el consentimiento expreso de la persona titular de tu patria potestad o tutela y bajo su supervisión activa; por debajo de 14 años no se permite el registro en ningún caso. Con independencia de esa franja de edad, si tienes entre 14 y 17 años, la contratación de cualquier plan de pago solo podrá realizarla o confirmarla tu representante legal.

Zoku Athletics ofrece un plan gratuito, disponible por autoservicio, y dos planes de pago, denominados «Pro» y «Elite», que hoy se muestran como catálogo informativo en la sección Tu Suscripción con su precio, periodicidad y funcionalidades previstas. El proceso de contratación de pago (checkout) no está activo: mostrar un plan o remitir a soporte no autoriza ningún cargo ni inicia una suscripción. Los precios se muestran en euros e incluyen los impuestos aplicables cuando así se indique, y Zoku Athletics podrá modificarlos antes de que la contratación esté operativa.

Cuando la contratación de pago esté disponible, se informará antes de cualquier primer cobro del precio, la periodicidad y el proveedor que procese la transacción — previsiblemente Stripe Payments Europe, Ltd., como encargado del tratamiento— y esta sección se actualizará para reflejarlo. Zoku Athletics no almacenará en ningún caso los datos completos de tu tarjeta.

Mientras el checkout no esté activo no existen cobros, renovaciones automáticas ni periodo de prueba: no hay nada que cancelar ni reembolsar. Este apartado se completará con las condiciones reales de renovación, cancelación y gestión desde Tu Suscripción en el momento en que la contratación de pago esté operativa.

Derecho de desistimiento. Cuando la contratación de pago esté operativa, en aplicación del artículo 102 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007, dispondrás de un plazo de catorce (14) días naturales desde la contratación para desistir del contrato sin necesidad de justificación. No obstante, conforme al artículo 103.m) de dicho texto, el derecho de desistimiento no resultará aplicable cuando el suministro de contenido digital se haya iniciado con tu consentimiento previo expreso y con el conocimiento de que pierdes ese derecho.

Reembolsos: no aplican mientras no existan cobros. Una vez operativa la contratación, las cuotas ya facturadas no serán reembolsables con carácter general, salvo error de cobro o cuando la normativa de consumidores así lo imponga. Las solicitudes de reembolso por circunstancias excepcionales podrán dirigirse a legal@zokuathletics.com y se valorarán caso por caso.

Te comprometes a hacer un uso lícito, diligente y respetuoso de los Servicios. Queda expresamente prohibido:

• Suplantar la identidad de otra persona o utilizar credenciales de terceros sin autorización.
• Publicar contenido falso, ilícito, difamatorio, discriminatorio, violento, pornográfico o que vulnere derechos de terceros (incluidos derechos de propiedad intelectual e industrial, honor, intimidad e imagen).
• Interferir con el normal funcionamiento del Servicio mediante técnicas de scraping masivo, ingeniería inversa, bots, ataques de denegación de servicio o cualquier otro mecanismo automatizado no autorizado.
• Eludir las limitaciones técnicas, las medidas de seguridad o el control de acceso a funcionalidades de pago.
• Utilizar los Servicios para enviar comunicaciones comerciales no solicitadas (spam) o realizar marketing afiliado sin autorización expresa.
• Recoger, almacenar o procesar datos personales de otros Usuarios fuera del marco de las funcionalidades sociales habilitadas.

El incumplimiento de estas obligaciones podrá conllevar la suspensión inmediata, temporal o definitiva, de la cuenta y el ejercicio de las acciones legales que correspondan.

Eres titular del contenido que publiques en el Servicio (publicaciones del feed, comentarios, kudos, fotografía de avatar, descripciones de entreno). Al publicarlo concedes a Zoku Athletics una licencia mundial, no exclusiva, gratuita, sublicenciable y por el plazo máximo permitido por la ley para reproducirlo, comunicarlo públicamente, adaptarlo y distribuirlo en el contexto de la prestación, promoción y mejora de los Servicios.

Eres el único responsable del contenido publicado y garantizas que dispones de los derechos necesarios sobre el mismo, incluyendo, en su caso, el consentimiento de las personas identificables que aparezcan en imágenes o vídeos. Zoku Athletics no realiza una supervisión previa sistemática, pero podrá retirar contenido manifiestamente ilícito al tener conocimiento efectivo del mismo, en línea con la LSSI y la normativa sobre servicios digitales.

El software, el diseño, la estructura de navegación, la denominación «Zoku», los logotipos, las bases de datos y los contenidos creados por Zoku Athletics están protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial y son titularidad del Titular o de los terceros que han autorizado su uso. Esta autorización de uso del Servicio no implica cesión alguna de derechos de propiedad intelectual o industrial. Queda expresamente prohibida la reproducción, distribución, transformación, comunicación pública o cualquier otra forma de explotación, total o parcial, sin autorización previa, expresa y por escrito.

Los Servicios pueden integrarse, de forma opcional, con servicios de terceros como Spotify, Health Connect o el proveedor de pagos. El uso de dichas integraciones se rige por los términos y políticas de privacidad de los respectivos proveedores y requiere, en su caso, una autorización OAuth específica que puedes revocar en cualquier momento desde los ajustes de la app o desde el panel del proveedor. Zoku Athletics no controla ni se responsabiliza de la disponibilidad, calidad ni prácticas de tratamiento de datos de dichos servicios.

Zoku Athletics presta los Servicios «tal cual» y pone los medios técnicos razonables para asegurar su disponibilidad y correcto funcionamiento. No obstante, en la medida máxima permitida por la legislación aplicable, Zoku Athletics no será responsable de:

• Interrupciones, retrasos, errores o pérdidas de datos debidas a fuerza mayor, fallos de proveedores de telecomunicaciones, de infraestructura cloud (Supabase, Google Cloud, Vercel) o de plataformas de terceros (Stripe, Spotify, Firebase Cloud Messaging).
• Decisiones o lesiones derivadas de la realización de entrenamientos basados en la información orientativa del Servicio.
• Daños indirectos, lucro cesante o pérdida de oportunidad que no sean razonablemente previsibles.
• Contenido publicado por otras personas usuarias, sin perjuicio de las medidas de moderación aplicables tras conocimiento efectivo de su ilicitud.

Nada de lo dispuesto en estos Términos limita o excluye la responsabilidad de Zoku Athletics por dolo, negligencia grave o cualquier otra causa que, conforme al derecho aplicable, no pueda limitarse contractualmente. En la relación con personas consumidoras se respetarán íntegramente los derechos imperativos reconocidos por la normativa de consumo.

Zoku Athletics podrá suspender o cancelar la cuenta cuando se detecten incumplimientos de estos Términos, un uso fraudulento o abusivo de los Servicios, riesgos para la seguridad de la plataforma o de otras personas usuarias o el impago reiterado de las cuotas correspondientes. La suspensión o cancelación se notificará al Usuario indicando la causa, salvo que la comunicación resulte contraria a obligaciones legales o comprometa una investigación. El Usuario podrá, por su parte, cancelar su cuenta en cualquier momento desde /cuenta.

Cualquier consulta, queja o reclamación puede dirigirse a la dirección soporte@zokuathletics.com. Las personas usuarias suscritas al plan «Elite» disfrutan de soporte prioritario, conforme a las características destacadas en la página de precios. Los plazos de respuesta tipo se publican en los canales de soporte y son orientativos.

Estos Términos se rigen por la legislación española. Las partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los Juzgados y Tribunales del domicilio del Titular para la resolución de cualquier controversia derivada de los presentes Términos, salvo que el Usuario tenga la condición de persona consumidora, en cuyo caso resultará aplicable el fuero imperativo previsto en la normativa de consumo (en general, el del domicilio del consumidor).

Las personas usuarias con condición de consumidoras podrán acudir, además, a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea (https://ec.europa.eu/consumers/odr).

• Si alguna cláusula de estos Términos fuese declarada nula o inaplicable, el resto conservará su validez y se interpretará respetando, en la medida de lo posible, la finalidad originaria.
• Estos Términos, junto con el Aviso Legal y la Política de Privacidad, constituyen el acuerdo completo entre las partes en relación con el uso de los Servicios y prevalecen sobre cualquier comunicación anterior.
• No se autoriza la cesión por el Usuario de su posición contractual a terceros sin autorización previa y por escrito de Zoku Athletics. El Titular podrá ceder la posición contractual en supuestos de reestructuración empresarial, fusión o transmisión de la actividad, garantizando idéntico nivel de protección.
• Las renuncias a derechos contractuales sólo serán válidas si constan por escrito.